Digitales Content Marketing für moderne Regionalität

Herausforderung

Die Sparkasse UnnaKamen ist mit 420 Beschäftigten, 9 Filialen, einer Bilanzsumme von 3 Mrd. Euro und 50% Marktanteil führendes Finanzinstitut in der nordrhein-westfälischen Region. Aufgrund ständig wachsender Kundenanforderungen nach digitalen Services konnte das Unternehmen die Zahl der Online-Banking-Nutzer auf 63% und die Nutzung ihrer App um 22% steigern. Die Erwartungen an das digitale Angebot wächst stetig. Das Unternehmen stellt sich diesem Trend proaktiv und forciert die digitale Kundenkommunikation.

Weil immer mehr Leserinnen und Leser online lesen – an den PCs am Arbeitsplatz, unterwegs auf ihren Smartphones oder zu Hause auf dem Tablet – sind digitale Möglichkeiten immer stärker in den Fokus des Redaktionsteams gerückt.

Lösung

Eine digitale und besonders flexible Lösung für den jährlichen Nachhaltigkeitsbericht war gefordert, die dem Anspruch an Nachhaltigkeit und Papierverzicht entgegenkommen und den abgeschlossenen Magazincharakter beibehalten sollte (kein Blog o.ä.). Mit Webmag wurde ein interaktives, digitales Format geschaffen, in das Videos, Call-to-Action-Buttons und Feedback-Kanäle eingebunden werden können. Der interne Ressourcenaufwand bleibt dank Full-Service-Erstellung gering – kleine Änderungen können aber dennoch jederzeit selbst durchgeführt werden. Der Bericht wird über eine Subdomain der Sparkasse veröffentlicht, wodurch die Zugehörigkeit zum Webauftritt der Sparkasse erkennbar, aber kein Datenzugriff möglich wird. Über eine integrierte Lösung für Cookie-Banner und umfassende Einstellungsmöglichkeiten auf Leserseite ist der Bericht zu 100% DSGVO-konform.

Ergebnis

Andreas Schlüter von der Sparkasse UnnaKamen: „Wir haben den digitalen Nachhaltigkeitsbericht an 30.000 Abonnenten geschickt und großartiges Feedback bekommen vonseiten unserer Kunden, aus dem Management und von anderen Sparkassen-Filialen. Mit der reinen Webausgabe des Nachhaltigkeitsberichts sparen wir tonnenweise Papier ein und helfen damit selbst bei der Berichterstattung, das Klima zu schonen und CO2 einzusparen. Zudem macht der interaktive Bericht optisch einiges her und wir können ihn über Facebook und Instagram teilen und Feedbackkanäle für die Leserinnen einsetzen. Ich denke, wir sind hier auf einem zukunftsweisenden Weg und können anderen Sparkassen eine ähnliche Umsetzung nur empfehlen. Besonders gefallen hat uns die wirklich angenehme und zielstrebige Zusammenarbeit mit dem Team von Webmag, das alle unsere Wünsche in kürzester Zeit umgesetzt hat. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit an der Digitalisierung unserer Publikationen.”